Als bedrijf is het erg belangrijk dat je een goede klantenservice biedt aan jouw klanten. Een van de manieren van klantenservice is door een live chat aan te bieden. Sommigen noemen het een ‘managed live chat‘. Dit kun je via de website van jouw bedrijf regelen maar om het nog moderner te maken kan je ook een app creëren en hier een live chat functie in verwerken. Hoe je dit voor elkaar krijgt hebben wij voor je uitgestippeld.
Een app maken voor het bedrijf
Als eerste moet je natuurlijk een app hebben voor jouw bedrijf. Als je werknemers hebt die hier de technische vaardigheden voor hebben dan kun je het natuurlijk gewoon laten doen. Als dit daarentegen niet het geval is dan kun je het maken van een app ook uitbesteden. Dit kan bijvoorbeeld aan een freelancer. Er zijn genoeg freelancers die apps maken en vaak voor een relatief lage prijs ook voor jou een app maken.
Het uitbesteden van de live chat functie
Een Live chat functie is natuurlijk ontzettend handig maar het kan goed dat je niet de tijd of de vaardigheden hebt om dit op te starten en in gang te houden. Gelukkig kun je ook de live chat functie uitbesteden. Er zijn verschillende websites die de gehele Live chat functie voor jou regelen. Jij hoeft alleen maar de informatie over jouw bedrijf te verstrekken. Hierdoor kost het jou absoluut geen extra tijd maar krijgen jouw klanten wel de hulp die ze verdienen. Hierdoor zullen klanten een stuk sneller terugkomen bij jouw bedrijf. Het komt erop neer dat je zelf eigenlijk niks hoeft te doen om een app met een live chat te krijgen. Uiteraard moet je er wel wat budget voor vrijmaken, maar hier zal je ook veel voor terugkrijgen. Nieuw klanten zullen vaker terugkomen bij jouw bedrijf en vaste klanten zullen je nog meer gaan waarderen. De Live chat functie is namelijk een ontzettend effectieve manier om goede live chat service aan jouw klanten aan te bieden. Maak dus gebruik van de mogelijkheden die er tegenwoordig zijn en maak een app met een Live Chat functie erin.